Politique de confidentialité et RGPD
seroriqueivo assure la protection de vos données et la transparence de leur usage
Introduction à la protection des données
Votre confiance est essentielle. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité et la confidentialité des informations collectées dans le cadre de l’abonnement.
La présente politique explique comment vos données sont utilisées, vos droits et les mesures mises en place pour respecter la réglementation française et européenne.
Collecte des données personnelles
seroriqueivo collecte uniquement les informations nécessaires à la gestion de l’abonnement et à la fourniture des services.
Données transmises directement
- • Nom, prénom, coordonnées et informations de contact.
- • Informations nécessaires à la facturation.
- • Préférences liées à l’accompagnement.
- • Demandes ou questions spécifiques.
- • Consentements relatifs à la gestion des données.
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP et données de connexion.
- • Informations techniques sur l’appareil utilisé.
- • Données de navigation sur le site.
- • Cookies nécessaires au fonctionnement.
- • Statistiques d’utilisation anonymisées.
Utilisation des données collectées
Les informations collectées servent exclusivement à la gestion des abonnements et à la sécurité des échanges.
- • Traitement des demandes et gestion du service.
- • Facturation et suivi administratif.
- • Sécurisation des accès et des données.
- • Analyse statistique interne.
- • Amélioration continue de la qualité.
- • Respect des obligations légales.
- • Gestion des consentements et préférences.
Notre engagement: seroriqueivo ne partage jamais vos données sans consentement, sauf obligation légale. Nous assurons un niveau de sécurité élevé pour toutes les informations collectées.
Partage des données personnelles
Les données ne sont transmises à des tiers que lorsque cela est nécessaire pour l’exécution du service ou exigé par la loi.
Prestataires de services
Certains prestataires techniques interviennent sous contrat strict, garantissant la confidentialité des données.
Obligations légales
Nous répondons uniquement aux demandes des autorités compétentes.
Données statistiques anonymisées
Les analyses partagées sont toujours anonymisées.
Vos droits sur les données
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et de limitation sur vos informations.
- • Demander une copie de vos données enregistrées.
- • Faire corriger toute information inexacte.
- • Demander la suppression de vos données.
- • Recevoir les données dans un format portable.
- • Vous opposer au traitement dans certains cas.
- • Limiter l’utilisation selon vos instructions.
Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail ou courrier. Une réponse vous sera adressée rapidement.
Sécurité et confidentialité
seroriqueivo applique des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger les informations collectées.
Mesures techniques
- • Chiffrement des données sensibles.
- • Sécurisation des serveurs et accès.
- • Contrôle des accès internes.
- • Sauvegardes régulières.
Mesures organisationnelles
- • Formations internes sur le RGPD.
- • Procédures de gestion des incidents.
- • Audit de conformité régulier.
- • Politique interne de confidentialité.
Durée de conservation des données
Les informations sont conservées le temps strictement nécessaire à la gestion de l’abonnement et selon la loi.
- • Données du compte conservées jusqu’à suppression.
- • Données d’accompagnement supprimées après résiliation.
- • Messages archivés selon la législation.
- • Factures conservées 10 ans.
- • Préférences marketing supprimées sur demande.
Vous pouvez demander la suppression des données à tout moment.
Transferts internationaux éventuels
Vos données sont hébergées en France ou dans l’UE. Tout transfert hors UE respecte le RGPD.
- • Hébergement prioritaire en France.
- • Clauses contractuelles types pour les prestataires.
- • Aucune vente de données à l’étranger.
- • Information systématique en cas de transfert.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour la sécurité, la personnalisation et l’analyse statistique.
Types de cookies utilisés
- • Cookies nécessaires au fonctionnement du site.
- • Cookies d’analyse de fréquentation.
- • Cookies de personnalisation de l’interface.
- • Cookies liés aux fonctionnalités essentielles.
La gestion des cookies est accessible via la bannière ou votre navigateur.
Évolutions de la politique de confidentialité
Tout changement sera publié sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement la politique en vigueur.
- • Notification par e-mail si nécessaire.
- • Publication sur le site officiel.
- • Mise à jour de la date de version.
- • Mention claire des modifications.
La poursuite de l’utilisation vaut acceptation des nouveaux termes.
Nous contacter au sujet des données
Pour toute question ou demande, contactez notre DPO par e-mail ou courrier.
seroriqueivo
10 Place de la Joliette, 13002 Marseille France
Téléphone: +33 5 07 58 15 77
E-mail: content@seroriqueivo.com
Mise à jour du 18 septembre 2025
En vigueur depuis le 18 septembre 2025